Kun tekninen data ja käyttäjäkokemus yhdistetään, tilat muuttuvat hallittavista johdettaviksi. Ylläpito, energia ja palvelut voidaan kohdentaa todellisen tarpeen mukaan, ja päätökset perustuvat mitattavaan tietoon ei vain oletuksiin. Luotean kehityspäällikkö Juha Jauhiainen listaa alla monta hyvää syytä dataohjautuvuuden lisäämiseen.
Tieto ohjaa parempiin päätöksiin
Kun ilmanlaatua, energiaa, käyttöastetta, rakennusautomaation tietoja ja käyttäjäkokemustietoja tarkastellaan yhdessä, syntyy kokonaiskuva, joka tukee päätöksentekoa ja auttaa kohdentamaan resurssit tehokkaasti.
Rakennusdata ja käyttäjäkokemustieto täydentävät toisiaan: toinen kertoo, miten tila toimii, ja toinen, miltä se tuntuu käyttäjistä. Yhdistämällä nämä näkökulmat voidaan tunnistaa poikkeamat, ennakoida tarpeita ja varmistaa, että ylläpito ja palvelut tukevat sekä hyvinvointia että kiinteistön tavoitteita.
Dataohjattu palvelu perustuu todelliseen käyttöön
Kun tilojen käyttöä ja palveluiden toimintaa seurataan datan avulla, voidaan ymmärtää tarkasti, miten kohteen käytännöt toimivat ja missä toimenpiteitä tarvitaan. Sensorien ja rakennusautomaation tuottama tieto analysoidaan, ja sen kautta kävijämäärät, käyttöaste ja huoltotarpeet voidaan esittää ymmärrettävässä muodossa.
Analysoitu tieto auttaa ohjaamaan ylläpitoa todellisen tarpeen perusteella.
Palvelut voidaan kohdentaa oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan ilman turhaa työtä tai resurssien haaskausta.
Ylläpito osana tilanhallintaa
Ylläpito ei ole enää aikataulun mukainen rutiini, vaan osa tilojen kokonaisjohtamista.
Kun työ suunnitellaan analysoidun datan perusteella, puhtaus, turvallisuus ja viihtyvyys voidaan varmistaa tehokkaammin ja johdonmukaisemmin.
Tieto tilojen käytöstä auttaa kohdentamaan työn sinne, missä käyttäjiä on eniten, ja välttämään tarpeettomia käyntejä paikoissa, joissa tilat ovat tyhjillään.
Tuloksena on parempi laatu, tasaisempi kuormitus ja selkeämpi kokonaiskuva palvelun vaikuttavuudesta.
Käyttäjäkokemus on osa johtamista
Käyttäjäkokemuksen mittaaminen ja sen yhdistäminen tekniseen dataan auttaa ymmärtämään, miten tilat tukevat työntekoa ja hyvinvointia. Kokemustieto tuo esiin sen, mitä pelkkä rakennusdata ei tavoita: ilmanlaadun koettu laatu, tilojen viihtyvyys ja palveluiden sujuvuus. Kun päätöksenteossa huomioidaan sekä käyttäjien palaute että data, voidaan kehittää tiloja, joissa viihtyvyys, tehokkuus ja vastuullisuus tukevat toisiaan.
Tähän tarjoamme Luotealla konkreettisia ratkaisuja, kuten käyttöasteeseen perustuvaa raportointia, työvuorosuunnittelun optimointia sekä toimintamallin, jossa keskeiset tiedot nostetaan säännöllisesti asiakaskeskusteluun.
Näin tieto ei jää järjestelmiin, vaan muuttuu yhteiseksi työkaluksi palvelun ja asiakaskokemuksen jatkuvaan kehittämiseen.
Vastuullisuus syntyy arjen valinnoista
Vastuullinen tila- ja kiinteistöjohtaminen ei perustu yksittäisiin hankkeisiin, vaan jokapäiväiseen toimintaan. Kun tilojen ja kiinteistöjen ylläpito perustuu todelliseen tarpeeseen, kemikaalien, veden ja energian kulutus pienenee. Samalla työn mielekkyys lisääntyy, koska työntekijät näkevät oman työnsä vaikutukset ja voivat suunnitella työnsä paremmin. Datan ja käyttäjäkokemuksen yhdistäminen luo pohjan jatkuvalle parantamiselle ja auttaa tekemään vastuullisuudesta mitattavaa ja todennettavaa.
Kun markkina hiljenee, laatu korostuu
Toimitilojen käyttö on monilla toimijoilla muuttunut viime vuosina, mikä näkyy myös palveluiden kysynnässä ja tilankäytön tavoissa. Vuokralaiset pienentävät toimitilojaan ja monet rakennukset ja kiinteistöt ovat vajaakäytöllä. Silti parhaat tilat ja kiinteistöt säilyttävät vetovoimansa, koska ne tarjoavat laadukkaan, terveellisen ja hyvin johdetun ympäristön.
Kiinteistön omistajien näkökulmasta korostuvat myös energiatehokkuuden sekä vastuullisuuden vaatimukset. Ylläpitopalveluiden tuottaminen ei tulevaisuudessa tule keskittymään vain hintaan, vaan myös laatuun eli siihen miten kiinteistöt ja tilat tukevat sekä käyttäjien viihtyvyyttä että omistajien ja vuokralaisten muuttuvia tarpeita. Dataohjattu ja käyttäjälähtöinen johtaminen tekee tämän näkyväksi ja auttaa osoittamaan tilojen todellisen arvon.