Kaupan tukipalvelut

Kaupan tukipalvelut viimeistelevät asiakaskokemuksen. Ostoskärryt löytyvät sieltä mistä pitää, hyllyissä on tavaraa, tilat ovat siistejä ja ympäristö turvallinen. Luotean kaupan tukipalvelut vapauttavat henkilökuntasi ajan myyntityöhön ja asiakaspalveluun.

Kaikki kaupan tukipalvelut yhdestä paikasta

Tarjoamme monipuolisesti erilaisia kaupan tukipalveluja, joista huolehtivat osaavat ammattilaisemme.

Autopesulan hoito

Autopesula tarvitsee päivittäistä huolenpitoa ja sen asiakkaat apua, usein nopeallakin vasteajalla. Olemme apunasi autopesulan päivittäisessä toiminnassa.

Erikoispuhdistus

Takaa asiakkaillesi puhtaat ostoskärryt ja -korit, liukuportaat ja polttoainemittarikentät. Erikoispuhdistajat ovat vaikean lian ammattilaisia.

Hyllytyspalvelut

Varmista, että tuotteet ovat asiakkaiden saatavilla. Hoidamme kaikki kaupan hyllytyspalvelut joko osana palvelukokonaisuutta tai tunti kerrallaan.

Laitehuolto

Saat meiltä pullonpalautus-järjestelmien huollot peruspuhdistuksista vaativiin järjestelmämuutoksiin. Huollamme myös eri valmistajien siivouskoneet.

Myymälävartiointi

Takaa asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuus. Koulutetut vartijat ennaltaehkäisevät vaaratilanteita ja osallistuvat moniosaajina muihin kaupan tukipalveluihin.

Ostoskärrypalvelut

Luotean tiimi huolehtii, että ostoskärryt löytyvät oikeasta paikasta oikeaan aikaan. Asiakkaasi saavat käyttöönsä ehjät ja puhtaat kärryt, silloin kun niitä tarvitsevat.

Pullonpalautus

Jos pullonpalautuspiste ei toimi, voi kauppareissu saada ikävän käänteen ennen kuin ehtii edes alkaa. Luotean tiimi huolehtii puolestasi päivittäisistä puhdistuksista ja tarvittavista tilauksista.

Päivystyssiivous

Pidä myymäläsi siistinä myös illan hiljaisten tuntien aikana. Luotean moniosaajat huolehtivat yllättävistä sotkuista myös silloin, kun varsinaisen siivoojan työpäivä on päättynyt.

Verkkokaupan noutopisteen operointi

Varmista sujuvat verkko-ostokset: jätä noutopisteen varastointi, hyllytys sekä ostosten luovutus asiakkaalle meidän huoleksemme.

Teemme työmme ammattitaidolla

Myymälän erityispiirteet huomioidaan

Luotean tiimi tuntee myymäläsi ja sen tarpeet. Kun yksi työryhmä pitää huolen isommasta kokonaisuudesta ilman organisaatioiden välisiä raja-aitoja, työn laatu paranee. Päivittäiset tehtävät hoituvat paikallisen palvelumestarin johdolla sovitusti, jolloin sinä voit keskittyä itsellesi olennaiseen liiketoimintaan.

Työt hoituvat joustavasti tilanteen mukaan

Tukipalvelutiimiläiset ovat moniosaajia, jotka huolehtivat tehtävistä joustavasti ristiin. Esimerkiksi vartijat varmistavat, että ehjät ja siistit ostoskärryt ja -korit löytyvät sieltä mistä pitää. Päivystyssiivouksiin osallistuvat kaikki tiimiläiset tarpeen mukaan. Hiljaisempina aikoina voit täydentää palveluita esimerkiksi hyllyttämisellä.

Vähemmän kustannuksia

Myymäläsi asiakaskokemus paranee, kun kaikki palvelut toimivat saumattomasti yhteen. Samalla säästät kustannuksissa, kun yksi tiimi huolehtii joustavasti esimerkiksi siivouksesta, myymälävartioinnista, ostoskärryjen siirtelystä ja hyllytyksestä.

Kehitä myymäläsi asiakaskokemusta

Kun me huolehdimme tukipalveluista, henkilöstönne pystyy panostamaan asiakaspalvelu- ja myyntityöhön.

Ajansäästöä ja vaivattomuutta

Miksi Luotean tukipalvelut:

Saat kaikki kaupan tukipalvelut samalta luotettavalta toimijalta.
Yksi yhteyshenkilö, yksi tiimi ja yksi lasku. Kokonaispalvelu tuo säästöjä, laatua ja joustavuutta.
Tukipalvelutiimin moniosaajat hoitavat vartioinnin, päivystyssiivoukset, hyllyttämisen, kärryjen keräämisen ym. joustavasti ja kustannustehokkaasti.
Palvelupaketti räätälöidään aina tarpeidesi mukaan.